Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bezorggebied en verzendlocatie
LINDENORA HOME verzendt vanuit Nederland.
Wij bezorgen uitsluitend op het Europese vasteland van Nederland. Wij bezorgen niet op de Waddeneilanden, in Caribisch Nederland, Aruba, Curaçao, Sint Maarten of buiten Nederland.
Een adres buiten ons bezorggebied wordt niet als leverbaar aangeboden. Als zo'n bestelling toch wordt geplaatst, nemen wij contact met u op en betalen wij bij annulering het ontvangen bedrag terug.
Gratis verzending
Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen binnen ons bezorggebied. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
Alle prijzen worden weergegeven in euro's. Het weergegeven totaalbedrag is de eindprijs, inclusief toepasselijke belastingen. Er worden bij aflevering geen aanvullende invoer-, belasting- of afhandelingskosten gevraagd.
Verwerkingstijd
Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen en de betaling of gekozen betaalafspraak is bevestigd.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse nationale feestdagen. Een bestelling buiten werkdagen wordt vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Vervoerstijd en totale levertijd
Na verzending bedraagt de geschatte vervoerstijd 3–5 werkdagen.
De geschatte totale levertijd, inclusief verwerking, is daarmee 4–8 werkdagen. Dit is een raming en geen gegarandeerde bezorgdatum. Een specifiek overeengekomen levertijd blijft van toepassing.
Bij een bekende vertraging nemen wij contact met u op. Uw wettelijke rechten bij te late levering blijven behouden.
Verzendbevestiging
U ontvangt na verzending een verzendbevestiging per e-mail. Informatie over de vervoerder en beschikbare volgmogelijkheden wordt met de verzendgegevens verstrekt.
Heeft u na de verwachte levertijd niets ontvangen? Neem dan contact op via support@lindenorahome.com, zodat wij de verzending kunnen onderzoeken.
Adreswijzigingen
Controleer uw afleveradres voordat u bestelt. Stuur een gewenste wijziging zo snel mogelijk naar onze klantenservice.
Wij proberen de wijziging door te voeren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Na overdracht aan de vervoerder kan een wijziging niet altijd meer worden uitgevoerd.
Beschadiging of vermissing
Neem contact met ons op wanneer een pakket beschadigd aankomt, lijkt te zijn vermist of als bezorgd staat terwijl u het niet heeft ontvangen.
Wij onderzoeken het probleem met de vervoerder en zorgen voor een oplossing volgens uw wettelijke rechten. U hoeft een probleem met de vervoerder niet zelfstandig op te lossen.
Het risico van verlies of beschadiging blijft in beginsel bij ons totdat u of uw aangewezen ontvanger de bestelling heeft ontvangen.
Contact
Maandag tot en met vrijdag, 09:00–16:00 uur, Nederlandse tijd, met uitzondering van Nederlandse nationale feestdagen.